Malatya Şire Pazarı olarak müşteri memnuniyetine büyük önem vermekteyiz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, iade veya değişim taleplerinizi aşağıdaki koşullar çerçevesinde değerlendirmekteyiz.
1. İade Koşulları
- Ürünlerin iade edilebilmesi için teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde talepte bulunulması gerekmektedir.
- İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Gıda ürünlerinde hijyen nedeniyle yalnızca **paketi açılmamış, bozulmamış veya hasar görmemiş** ürünlerin iadesi kabul edilmektedir.
- İade işlemi onaylandıktan sonra, geri ödeme işlemleri 3-7 iş günü içinde tamamlanacaktır.
2. İade Edilemeyen Ürünler
- Açılmış, kullanılmış veya son tüketim tarihi geçmiş gıda ürünleri.
- Kişiye özel hazırlanan veya özel paketlenmiş ürünler.
- Hediyelik paketler ve özel sipariş ürünleri.
3. Değişim Politikası
- Ürünlerde herhangi bir hata, eksiklik veya bozulma olması durumunda, yeni ürünle değişim yapılabilmektedir.
- Değişim işlemi için, ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçilmelidir.
4. İade ve Değişim Süreci
İade veya değişim talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Bize Ulaşın: İade veya değişim talebinizi info@malatyasirepazari.com.tr adresine e-posta göndererek veya WhatsApp hattımız üzerinden iletebilirsiniz.
- Ürünü Paketleyin: Ürünü, orijinal ambalajında ve zarar görmeyecek şekilde paketleyerek, faturasıyla birlikte iade adresimize gönderin.
- İade Onayı: Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilecek ve iade koşullarına uygunsa, ödemeniz belirlenen süre içinde tarafınıza geri yatırılacaktır.
5. İade Adresi
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kuru Kayısı
Malatya Sarı Kayısı
Kuru Meyve Çeşitleri
Lokum ve Şekerleme
Kayısı Kozmetik
Çerez - Kuruyemiş
Hediyelik Kayısı Paketleri
Yöresel Ürünler
Bakır Hediyelikler